虎山實業股份有限公司-昔賣塑膠車門把手,壽命3個月「愈賣愈心虛」...他花5年做出「不易斷的把手」年銷千萬支,稱霸北美7成市占
一家來自台灣的製造商,為何能稱霸北美汽車門把手售後維修(AM)市場,年銷量高達1千萬支,年營收超過10億元?答案是「品質不只要勝過競爭者,還要比原廠更好」的強烈企圖心。
虎山實業股份有限公司 -榮獲第七屆台灣中小企業獎。
虎山實業股份有限公司榮獲經濟部第七屆優秀中小企業獎。虎山公司成立於1972年,一直專注於汽車零件的研發和製造。作為全球最大的售後汽車門把手製造商,成功轉型為汽車ADAS(高級駕駛輔助系統)零件供應商,並獲得國內外專利。
虎山掌控數位轉型
採用數位工具的決定已開始為HUSHAN帶來回報,該公司報告稱,客戶滿意度提高了,訂單履行時間縮短了。HUSHAN最大的美國客戶之一對該公司的滿意度目前為 95%,高於改革實施前的 75%。它還加強了與HUSHAN供應商的聯繫,他們能夠在線檢查需求並降低錯過連接或忘記電子郵件訂單的風險。
虎山實業股份有限公司-台灣售後車把手製造商如何贏得全球市場?
HUSHAN的轉型把客戶滿意度放在了核心。最初的重點是滿足常見的客戶需求,例如重新設計和改進產品包裝以及實施自動發貨通知,以節省客戶和銷售人員的時間。