常見問題
尋找有關我們汽車零件和服務的常見問題解答
交易與支付規範
A: 我們的標準價格條件為 FOB 台灣基隆，以美金 USD 報價。
A: 主要出貨港口是台灣基隆港。
A: 我們的付款條件取決於運輸方式：
- 海運：訂單確認需預付 30% 電匯訂金。剩餘 70% 餘款在發貨後透過電匯交單（T/T CAD）支付。
- 空運：需預付 100% 電匯支付款項。
- 注意事項：我們不接受信用證 (L/C)、承諾書 (D/A)、付款交單 (D/P)、寄售或現金支付。
A: 為保護您免受詐騙活動侵害，請務必嚴格遵守以下準則：
- 切勿將資金轉移到台灣境外銀行帳戶，或非以我們公司官方名稱註冊的帳戶。
- 我們的官方銀行帳戶將始終符合這兩項條件：
帳戶名稱：Hushan Autoparts Inc.
銀行所在地：台灣
- 安全警示：我們絕不會發送電子郵件，要求您將款項轉入不同或備用的銀行帳戶。請務必提高警惕，防範駭客和網路釣魚詐騙。
訂單起訂額與訂購流程
A:
- 帳戶建立：
請下載並填寫「新客戶表格」，然後回傳給我們，以便我們在系統中設定您的帳戶。 - 詢價：
傳送詢價單，並註明虎山產品編號與所需數量。 - PI形式發票：
我們會在 48 小時內審核詢價並寄送正式的 PI 給您。
A: 對於我們大多數的標準產品，最小起訂量 (MOQ) 為每項商品 10 到 100 件。
A: 是的，我們每批貨的最低訂購金額 (MOA) 為 5,000 美元。
如果訂單未達此門檻，我們將收取額外的 200 美元手續費。
交貨時間與物流運送
A: 我們標準的交貨期是 1 到 2 個月。
（我們在第一個月內交付的訂單始終超過 80%）。
A: 是的，我們接受緊急空運訂單，交貨期可縮短至 3 到 7 天。
A: 是的。
訂單出貨後，系統會自動傳送標題為 "Delivery notice from HUSHAN" 的 Email。
信件內將包含所有必要細節，包括出貨 PO 號碼、品名清單、商業發票、裝箱單、預計開航日 ETD 及預計到達日 ETA。
產品、樣品與品質保證
A: 我們絕大多數的零件都在台灣製造生產，確保優良的品質管制。
A: 我們始終努力維持充足庫存。
極少數情況下若遇暫時缺貨，下單時會立即通知您。
我們會加急生產以確保缺貨品項在 30 天內完成補單。
此外，在商品正式出貨前，我們不會向您收取該品項的費用。
A: 我們提供為期 3 年的有限保固。
請注意，此保固僅限於製造缺陷，不涵蓋因個人濫用、誤用或意外損壞所造成的產品故障。
請立即將瑕疵或錯誤品項的清晰照片 Email 給我們。
經虎山品保團隊確認為製造缺陷或品項不符後，我們將免費更換新品，或針對該品項發票金額進行全額退款。
A: 是的，我們接受樣品訂單。
為方便您支付，樣品費用可以安全地匯入我們的官方PayPal帳戶：paypal@hushan.com.tw。
A: 您可直接從我們的網站下載最新的電子型錄，亦可透過電子郵件與我們聯繫，索取實體型錄。
客製服務與新產品開發
A: 是的，我們提供標籤、彩盒及其他包裝材料的客製化服務，僅需支付合理的額外費用
A: 開發新客製化零件的 MOQ 為 1,000 件。為啟動評估流程，請提供實體樣品或詳細產品照片。
確認開發後，開發期約為 2 至 3 個月。
A: 創新是我們的首要任務—我們每年開發超過 1,000 種新產品。每月都會在我們的官方網站上更新最新產品：www.huhandle.com。
A: 我們的高品質產品透過我們廣泛的經銷網路在全球銷售，該網路目前涵蓋了 100 多個國家。